Правила возврата денежных средств

Редакция от 30 октября 2019 г.

Настоящие Правила возврата денежных средств (далее “Правила”) регламентируют порядок возврата денежных средств за Пакет лицам, заключившим Дилерский договор посредством Агента, действующего от имени Бонплана. 

Агент не является стороной Дилерского договора и инициативу по возврату денежных средств осуществляет по своей доброй воле в силу уверенности в Бизнесах, представленных на Бонплане. 

1. Термины и определения:

   • Бонплан (Bonplan) - веб-сервис, расположенный на субдоменах домена bonplan.biz, а также на домене bonplan.ru. 

   • Агент - юридическое лицо, действующее от имени и за счет Управляющей компании и заключающее Дилерские договоры в пользу Управляющей компании.

   • Управляющая компания - юридическое лицо, представляющее Бизнес на Бонплане и обязующееся поставить Пакет Дилеру в порядке Дилерского договора. 

   • Бизнес - бизнес-предложение на Бонплане. 

   • Дилер - лицо, заключившее Дилерский договор с Управляющей компанией при посредничестве Агента. 

   • Пакет - комплекс товаров и/или услуг, поставляемый Дилеру Управляющей компанией в порядке Дилерского договора. 

   • Дилерский договор - договор между Управляющей компанией и Дилером. 

   • Доверенность - документ Управляющей компании, подтверждающий право Агента на заключение Дилерских договоров в пользу Управляющей компании. 

   • Стороны - Управляющая компания и Дилер. 

2. Правила возврата денежных средств:

   • В случае если Управляющая компания не предоставит Дилеру Пакет на основании заключенного Дилерского договора, Агент обязуется возвратить Дилеру в полном объеме денежные средства, уплаченные за Пакет, в порядке настоящих Правил. 

   • Настоящие Правила не регулируют отношения по Дилерскому договору между Сторонами, а являются разъяснением порядка и условий возврата денежных средств Агентом Дилеру в случае непередачи Пакета. 

   • Односторонний отказ Дилера от получения Пакета или уклонение Дилера от получения Пакета не являются сферой регулирования настоящих Правил. Настоящие Правила регулируют порядок возврата денежных средств за Пакет только за непредоставление Пакета Управляющей компанией Дилеру. 

   • Претензии к качеству составляющих Пакета, их количеству, а также иные спорные вопросы решаются между Сторонами самостоятельно в порядке Дилерского договора.

3. Условия возврата денежных средств:

   • Дилер полностью оплатил Пакет в порядке и в сроки согласно Дилерскому договору. 

   • Дилер добросовестно исполнил свои обязанности как стороны Дилерского договора, не уклонялся от получения Пакета, а также не создавал каких-либо препятствий для передачи и/или получения Пакета. 

   • Дилеру не отправлены составляющие Пакета в течение срока, оговоренного Дилерским договором, а сама просрочка составила более 1 (одного) месяца.  

   • Дилер своевременно сообщил Агенту о факте непоставки Пакета, а именно: не позже 1 (одного) месяца с момента истечения даты обязательства поставки Пакета. 

   • Прочие условия согласно настоящим Правилам. 

4. Сумма возврата:

   • В случае удовлетворения заявления Дилера на возврат суммы (далее “Заявление”) сумма, уплаченная за Пакет, возвращается в полном объеме.  

5. Порядок и сроки возврата:

   • Возврат денежных средств осуществляется на основании Заявления, подписанного Дилером. 

   • В Заявлении должны быть указаны:

     • Наименование Дилера, его местонахождение и контактные данные.

     • Дата заявления.

     • Номер Дилерского договора и его дата. 

     • Стороны Дилерского договора. 

     • Сумма, уплаченная за Пакет. 

     • Причины возврата. 

     • Банковские реквизиты. 

   • Сканированная копия Заявления отправляется на адрес info@bonplan.ru, а оригинал отправляется по почтовому адресу Агента, указанному в Дилерском договоре. 

   • Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня его получения. В период рассмотрения для выяснения обстоятельств Агент отправляет запросы Дилеру и Управляющей компании, ответы на которые должны быть предоставлены в кратчайшие сроки. 

   • В случае удовлетворения Заявления, Агент в течение 5 (пяти) рабочих дней осуществляет возврат средств, уплаченных за Пакет, по реквизитам, указанным в Заявлении.  

6. Споры и разногласия:

   • Все споры относительно передачи Пакета рассматриваются совместно Агентом, Управляющей компанией и Дилером. 

   • В случае если Агент не придет к выводу, что Пакет не был передан, то спор подлежит прекращению.

   • Ненадлежащая передача Пакета не относится к сфере регулирования настоящих Правил и подлежит рассмотрению Дилером и Управляющей компанией самостоятельно. 

7. Прочие условия:

   • Настоящие Правила являются джентльменским соглашением и не являются офертой.

   • В случае если Агент усмотрит в действиях Дилера признаки недобросовестности, Агент оставляет за собой право отказа в удовлетворении Заявления Дилера. 

   • Просрочка при поставке составляющих Пакета Управляющей компанией не является основанием для возврата денежных средств в случаях, если просрочка:

     • была согласована Сторонами. 

     • была осуществлена по просьбе Дилера.

     • наступила в силу затягивания ответов Дилером при коммуникациях с Управляющей компанией.

   • В случае принятия Дилером полностью или частично услуг и/или товара, входящих в Пакет, денежные средства, уплаченные за Пакет, не возвращаются, а разногласия подлежат разрешению непосредственно между Сторонами.  

   • В случае удовлетворения Заявления Дилер при наличии требования Агента обязан:

     • переуступить право требования по Дилерскому договору за непоставленный Пакет Агенту.

     • Предоставить полную информацию о процессе исполнения Дилерского договора. 

8. Актуальность редакции:

   • При рассмотрении Заявления на возврат денежных средств за основу берется редакция Правил, действующая на момент рассмотрения Заявления.  

   • Актуальная редакция настоящих Правил размещена в интернете только на официальном сайте Bonplan.